Política de Privacidad de Olas & Votos
En Olas & Votos, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios de planificación y gestión de eventos que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para fines de facturación o correspondencia), y detalles de pago cuando solicita o contrata nuestros servicios.
- Información del Evento: Detalles específicos relacionados con su evento, como tipo de evento (bodas, fiestas, elopements), fechas, ubicaciones deseadas (incluyendo destinos internacionales), preferencias temáticas (inspiradas en islas y archipiélagos), número de invitados, presupuesto, y cualquier otra información necesaria para la planificación y ejecución del evento.
- Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Prestar y Gestionar Nuestros Servicios: Planificar y ejecutar su evento, incluyendo la creación de hojas de presupuesto, gestión de tiempos, coordinación de proveedores, y desarrollo de decoración temática personalizada.
- Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre su evento, y enviarle información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora de Servicios: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar la experiencia del cliente y desarrollar nuevas ofertas.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre promociones, nuevos servicios o eventos especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Divulgación de su Información
Olas & Votos no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos asisten en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, catering, fotógrafos, diseñadores de decoración, coordinadores de logística para eventos de destino). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
- Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o un proceso legal válido.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Olas & Votos, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Olas & Votos
58 Calle 70, Suite 4A,
Cartagena, Bolívar, 130001,
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